Para donos e gestores de clínica odontológica
A EL2 instala na sua clínica o caminho inteiro: anúncio para quem está procurando dentista agora, resposta rápida no WhatsApp, agenda organizada e um painel que diz quanto custou cada paciente. Você atende. O resto roda.
Gratuito · 30 minutos · você sai com os números da sua clínica, feche ou não
Nenhum deles se resolve pondo mais dinheiro em anúncio. Os três estão entre o paciente e a sua cadeira.
01 · Indicação
Mês cheio quando alguém comenta seu nome; mês fraco quando ninguém comenta. Indicação não vem quando você precisa: não dá para pedir mais na terça em que amanheceu com três horários vagos. Enquanto isso, quem digitou “dentista perto de mim” marcou na clínica que apareceu primeiro.
02 · WhatsApp
A recepção está no balcão, no telefone e no prontuário. O WhatsApp é a última fila. A mensagem de sábado à noite é respondida na segunda, e o paciente já marcou em outro lugar. Ele não reclama; só some.
03 · Falta
Cada falta é uma hora de dentista, cadeira, equipe e material pagos para ninguém. E o horário das 15h fica aberto, porque não tem quem ligue para dez pessoas em meia hora.
Faça a conta com os seus números. É esse valor que o diagnóstico vai confirmar.
R$ 20.240por mês em horários pagos e vazios
Conta: cadeiras × consultas por dia × 22 dias úteis × taxa de falta × valor da consulta.
Média de falta em consultas de saúde: 23%, segundo revisão sistemática (PUC-Rio). Os seus números podem ser melhores ou piores; é isso que a gente levanta.
Não é um serviço a mais. É o caminho inteiro do paciente, medido do clique à consulta realizada.
Etapa 01
Google para quem está procurando dentista agora e Meta para quem mora no raio da clínica, com página feita para virar consulta, não curiosidade.
Resolve: Indicação
Etapa 02
A LetícIA, nossa secretária virtual, responde a qualquer hora com as informações da sua clínica e passa para a sua equipe o que precisa de gente. Sem ela, treinamos a sua recepção para responder rápido.
Resolve: WhatsApp
Opcional
Etapa 03
Procedimento, urgência, particular ou convênio, antes de chegar à recepção. Sua equipe recebe o paciente pronto para a agenda.
Resolve: WhatsApp
Etapa 04
Horário marcado na conversa, reagendamento em uma mensagem e fila de encaixe para o horário que abriu. Lembrete e confirmação automáticos com a LetícIA, opcional, com mensalidade própria.
Resolve: Indicação e Falta
Etapa 05
Pacientes na cadeira, custo por paciente, taxa de falta e qual campanha trouxe cada um. Não relatório de clique.
Mede os três
Madrugada, sábado à noite, feriado: ninguém fica falando com o vazio.
Procedimentos, convênios, endereço e horários, na forma de falar da sua equipe.
Marca na própria conversa, sem ida e volta de “qual dia é melhor?”.
Lembrete antes da consulta, reagendamento em uma mensagem, e a sua equipe assume quando a conversa sai do roteiro.
A LetícIA não substitui a sua recepção. Ela atende o que chega quando a recepção não está lá.
Serviço opcional, com mensalidade própria.
LetícIA · Secretária virtual
online · responde em segundos
Sáb · 22h14
Paciente: Oi, vocês fazem clareamento? Queria saber valor e se tem horário essa semana
LetícIA: Oi! Fazemos sim 😊 O valor depende de uma avaliação rápida, que é gratuita. Prefere quinta às 18h ou sábado às 9h?
respondido em 4sPaciente: Sábado 9h
LetícIA: Marcado: sábado às 9h com a Dra. Marina. Te mando o endereço e um lembrete na sexta. Qualquer coisa é só responder aqui.
Avaliação agendada · confirmada
Conversa ilustrativa. Nomes e horários são fictícios.
76%
de quem busca algo próximo no celular visita o lugar em até um dia.
Indicação
21×
mais chance de qualificar o lead respondendo em até 5 minutos do que depois de 30.
23%
das consultas agendadas na área da saúde terminam em falta.
Falta
Seis coisas que você contrataria de seis fornecedores diferentes, trabalhando para um número só.
em vez de: uma agência de tráfego
em vez de: um freelancer de site
Com lembrete e confirmação automáticos de consulta.
Opcional · mensalidade própria
em vez de: a recepção ligando para dez pessoas
em vez de: uma campanha avulsa a cada trimestre
em vez de: um relatório de cliques que ninguém lê
Campanhas, página, agenda e painel viram uma mensalidade só, definida no diagnóstico pelo porte da clínica. A LetícIA é opcional e tem mensalidade própria.
Indicação continua sendo seu melhor canal. O problema é que você não controla quanto ela traz nem quando. O sistema não substitui indicação: põe uma segunda fila embaixo dela. E boa parte das clínicas descobre que também perdia indicação no WhatsApp sem resposta.
Paciente odeia ficar no vácuo. A LetícIA fala com a voz da sua clínica, responde em segundos às 22h de sábado e passa para uma pessoa quando a conversa sai do roteiro. O que esfria é esperar quatro horas, não ser bem atendido em dez segundos.
Das 8h às 18h, quando não está no balcão. O volume repetitivo, preço, endereço, horário, confirmação, vai para a LetícIA. Sua recepção volta a cuidar de quem está na frente dela.
Provavelmente a entrega parou no clique: você recebia relatório de impressões e ninguém olhava o que acontecia depois da mensagem. Aqui a métrica é paciente na cadeira, e o painel mostra onde cada um travou.
Depende do porte da clínica e de quantas peças você precisa. Por isso o diagnóstico vem antes: a gente monta a conta do que você perde hoje e só depois fala de investimento. Se a perda for menor que a mensalidade, a gente diz que não vale. A LetícIA é contratada à parte, se fizer sentido para a sua clínica.
Levantamos com você o tempo que o seu WhatsApp leva para responder, a sua taxa real de falta e quanto custa uma hora da sua cadeira parada. Números da sua clínica, não do mercado. Você recebe o resultado por escrito, feche ou não. Se fizer sentido, apresentamos a proposta no fim, e a gente avisa isso aqui para não te pegar de surpresa.
Gratuito · 30 minutos · online
